Skype 替代方案，讓溝通更順利 -ZOOM

Skype 替代方案：讓溝通更順利 - Zoom 全面分析報告

背景說明

2025年5月，Skype 正式結束了長達20年的視訊會議服務，這標誌著企業通訊工具時代的轉變。對於長期使用 Skype 的企業而言，尋找合適的替代方案成為當務之急。本報告將針對魏贊科技的業務需求，深入分析 Zoom 官方推薦的9種 Skype 替代方案，協助企業選擇最適合的視訊會議解決方案。​

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九種 Skype 替代方案完整比較

1. Zoom Workplace - 全方位協作平台

核心優勢​

• AI Companion 功能：付費方案免費提供 AI 助理，可自動生成會議摘要與智能錄製

• 靈活的螢幕共享：支援多種共享模式，適合簡報與協作

• 高規格合規標準：符合 HIPAA、GDPR 等多項國際合規認證

• 內建降噪技術：AI 智能降噪功能提升通話品質

功能特色​

• 分組討論室（Breakout Rooms）

• 即時轉錄與字幕

• 最多100位互動參與者

• 高畫質視訊與音訊

• Zoom Team Chat 整合團隊聊天

• 投票與問答功能

• 白板協作工具

• Zoom Phone 企業級通話服務

台灣定價方案​

• 免費方案：會議限時40分鐘，最多100人

• Pro 方案：NT$13.33/月/使用者（年度結算）或 NT$15.99/月（月繳），會議時長30小時，提供5GB雲端儲存與AI Companion​

• 商業方案：NT$18.32/月/使用者（年度結算）或 NT$21.99/月（月繳），最多300位參與者，無限白板使用​

適用場景​
最適合需要全方位視訊會議與協作功能的企業，特別是魏贊科技這類需要整合多種通訊工具的 AV 系統整合商。

限制​
免費帳戶有40分鐘時間限制。

2. Microsoft Teams - 微軟生態系整合專家

核心優勢​

• 微軟工具深度整合：與 Office 365、OneDrive、SharePoint 無縫協作

• 優秀擴展性：適合各種規模企業

• 企業級安全性：完善的資安防護機制

功能特色​

• 視訊會議最長60分鐘（免費版）

• 一對一通話無時間限制

• 會議錄製與文字記錄（付費版）​

• 分組討論區（付費版）​

• 即時翻譯功能支援30種以上語言（商務基本版）​

• 白板協作功能​

台灣定價方案​

• 免費版：基本功能，會議60分鐘，100人上限

• Teams 基本版（Entra版）：NT$130/月/使用者（年繳NT$1,638含稅），會議30小時，300人參與​

• Microsoft 365 商務基本版：NT$195/月/使用者（年繳NT$2,457含稅），包含1TB OneDrive儲存空間​

• Teams 企業版：NT$170-275/月/使用者，最多1,000位參與者​

適用場景​
最適合已使用微軟生態系統的企業，或需要深度整合 Office 365 工具的組織。

限制​

• 免費方案功能受限，進階功能需要更昂貴的 Premium 帳戶

• 學習曲線較陡峭

• Microsoft 365 Copilot 需額外付費

3. Google Meet - 快速瀏覽器會議

核心優勢​

• 快速瀏覽器存取：無需下載軟體，直接透過瀏覽器使用

• Google 工具整合：與 Google Calendar、Gmail、Google Drive 完美配合

• 使用者友善設計：介面直覺易用

• 內建降噪功能：提升通話品質

功能特色​

• 高畫質視訊與音訊

• 即時字幕

• 投票與問答

• 出席追蹤

• 會議錄製（付費版）

定價方案​

• 免費方案：基本功能

• Business Starter：USD$6/月起，提供進階功能

適用場景​
適合快速、臨時性的線上會議，特別是已使用 Google Workspace 的企業。

限制​

• 螢幕共享功能受限

• 硬體資源需求較高

• 無桌面應用程式

4. RingCentral - 電話優先的企業解決方案(台灣沒賣)

核心優勢​

• 低成本國際通話：國際通話費用相對低廉

• 適合各種規模團隊：靈活擴展能力

• 端對端加密：完善的安全性與合規措施

功能特色​

• 無限團隊聊天、檔案儲存和任務管理

• 企業級電話通話功能

• 國際無限通話能力

• 自動通話分配（ACD）

• 互動式語音應答（IVR）

• 通話錄音與佇列管理

定價方案​

• Core 方案：USD$20/使用者/月（年繳）或 USD$30/月（月繳）

• Advanced 方案：USD$25/使用者/月（年繳）或 USD$35/月（月繳）

• Ultra 方案：USD$35/使用者/月（年繳）或 USD$45/月（月繳）

• 聯絡中心方案：USD$65/座席/月起

適用場景​
最適合以電話為主要通訊方式的企業，或需要整合電話系統的公司。

限制​

• 大型企業使用成本較高

• 簡訊功能有限

5. Cisco Webex - 嚴格安全需求首選

核心優勢​

• 強大安全功能：加密與產業合規性優異

• 整合功能完善：可與多種第三方工具整合

• AI 驅動功能：智能自動化與 AI 助理

功能特色​

• 免費版提供無限會議（每次40分鐘）

• 最多100位參與者（免費版）​

• 螢幕共享與註解

• 無限白板

• 本地錄製

• 進階降噪技術​

• 無限訊息傳遞

台灣定價方案​

• Webex Free：USD$0，會議40分鐘，100人上限

• 入門版付費方案：USD$14.95/月​

• 商務版：雲端儲存僅10GB​

• 企業版：洽詢報價，最多1,000位出席者​

適用場景​
最適合對安全性有高度要求的企業、政府機構，或需要符合嚴格合規標準的組織。魏贊科技的公部門專案特別適合採用。

限制​

• 國際語音通話需額外付費

• 雲端儲存空間有限

• 功能拆分複雜，大型研討會需另外洽詢 Webex Training 和 Webex Events​

6. Slack - 即時聊天與協作平台

核心優勢​

• 第三方應用整合：支援眾多自動化與整合功能

• 使用者友善介面：可高度自訂

• 小型團隊經濟實惠：價格合理

功能特色​

• 更佳即時協作

• 應用內通話

• 無限訊息歷史記錄（付費版）

• 無限頻道

• 工作流程自動化

• AI 摘要與翻譯功能（Business+）​

台灣定價方案​

• 免費版：基本功能

• Pro 方案：USD$7.25/使用者/月（年繳）或 USD$8.75/月（月繳）​

• Business+ 方案：USD$15/使用者/月，包含 SAML 單一登入與進階 AI 功能​

• Enterprise+ 方案：聯絡銷售，提供進階安全性與無限工作區​

適用場景​
最適合需要強大團隊協作與即時通訊的企業，但視訊會議功能相對較弱。

限制​

• 安全與隱私風險

• 音訊和視訊品質不特別強大

7. Viber - 國際訊息與通話

核心優勢​

• 靈活免費方案：基本功能完全免費

• 大型群組聊天：最多250人群組

• 易用介面：可自訂設定

功能特色​

• 群組聊天

• 所有類型檔案分享

• 音訊/視訊通話最多40人

• 低成本國際通話​

定價方案​

• 免費版：基本功能（含廣告）

• Viber Plus：USD$1.99/月起

• Viber Bot（商業版）：每月100歐元維護費，聊天機器人發起的訊息需額外收費​

適用場景​
適合國際通訊需求較高的企業，特別是在東歐和亞洲地區有業務的公司。​

限制​

• 免費方案有廣告

• 需要提供手機號碼才能註冊

8. Discord - 休閒團隊溝通

核心優勢​

• 經濟實惠：基本功能免費，付費版價格低廉

• 無廣告：提供乾淨的使用體驗

• 社群建立：適合建立內部社群

功能特色​

• 無限會議時長

• 分組討論室

• 伺服器機器人自動化控制

• HD 高畫質直播（Nitro）​

• 最大500MB檔案上傳（Nitro）​

定價方案​

• 免費版：基本功能

• Nitro 方案：USD$99/年或約USD$5/月，提供 HD 視訊、更大伺服器、自訂表情符號等​

• Nitro Basic：更實惠的入門版，功能較少​

適用場景​
適合休閒團隊溝通和內部社群建立，但較不適合正式商務場合。

限制​

• 通話限制25位參與者

• 隱私疑慮

• 無內建通話錄製功能

9. GoTo Meeting - 基礎視訊會議

核心優勢​

• 更大參與者限制：支援更多與會者

• 易於整合：可與其他工具整合

• 強大安全性：企業級安全防護

功能特色​

• 企業級安全

• 提供會議轉錄

• 可主持無限大型會議無額外費用

• 高畫質視訊與音訊

• 無限雲端錄製（Business方案）​

定價方案​

• 無免費方案：僅提供14天免費試用

• Professional 方案：USD$12/月/組織者（年繳）或 USD$14/月（月繳），最多150位參與者​

• Business 方案：USD$16/月/組織者（年繳）或 USD$19/月（月繳），最多250位參與者，含無限雲端錄製​

• Enterprise 方案：報價洽詢，最多3,000位參與者​

適用場景​
適合需要基礎但穩定視訊會議功能的企業。

限制​

• 沒有免費方案

• 學習曲線較高

選擇視訊會議工具的關鍵考量因素

根據 Zoom 官方建議，企業在選擇 Skype 替代方案時應考慮以下關鍵因素：​

1. 預算與團隊規模​
小型團隊（少於25人）可使用免費工具，但需考慮當前規模、必備功能與未來擴展需求。

2. 視訊與音訊品質​
若經常與客戶會議，高畫質視訊與優質音訊表現至關重要。

3. 易用性與學習曲線​
功能豐富的工具（如 Microsoft Teams）學習曲線較陡，需在功能與易用性間取得平衡。

4. 整合能力​
考慮與現有工具（如 Microsoft、Google 套件）的整合程度，Zoom 則提供強大的第三方整合能力。

5. 安全性與合規性​
對於有嚴格合規要求的產業（如醫療、金融），需確認工具符合 HIPAA、GDPR 等標準。

6. 協作功能​
遠端或混合團隊需要強大的協作功能，如會議內聊天、共同編輯能力。

7. 擴展性與成本效益​

• 評估未來3-5年的成長需求

• 考慮是否能整合多個工具於單一平台

• 權衡成本與價值，避免因省錢而犧牲必要功能

針對魏贊科技的專業建議

基於魏贊科技的業務特性—視訊會議系統整合商、公部門專案承接商以及多品牌 AV 系統供應商，我們建議：

主要推薦方案：Zoom Workplace

• 原因一：魏贊科技已經代理多個視訊會議品牌（Cisco、Lifesize、HP Poly、Logitech、AVer），Zoom 作為全球市佔率領先的平台，可強化產品組合完整性​

• 原因二：AI Companion 功能對於專案簡報、客戶會議記錄特別有價值，且免費提供於付費方案​

• 原因三：價格具競爭力（NT$13.33/月起），且提供完整的會議室解決方案（Zoom Rooms）可與魏贊科技現有 AV 設備整合​

• 原因四：高度安全性與合規性，適合公部門專案需求​

推薦方案：Cisco Webex

• 原因一：魏贊科技已代理 Cisco Webex 產品線，可提供客戶完整的 Cisco 生態系整合方案​

• 原因二：強大的安全性特別適合魏贊科技服務的公部門客戶（如桃園市警察局）​

• 原因三：可與 Crestron、ATEN 等環控系統深度整合，符合魏贊科技的多功能會議室規劃服務定位​

推薦方案：Microsoft Teams

• 原因：許多企業客戶已使用 Microsoft 365，Teams 可作為整合方案的一部分，特別適合需要與 Office 工具深度協作的客戶​

不建議方案：Slack、Discord、Viber

• 原因：這些工具主要定位於即時通訊與社群協作，視訊會議功能相對薄弱，不符合魏贊科技以視訊會議系統為核心業務的定位​

結論

Skype 的終止服務為企業帶來轉型契機。對魏贊科技而言，Zoom Workplace 憑藉其全方位功能、AI 智能助理、優異的價格性能比以及完整的會議室解決方案，是最理想的主力推薦方案。同時，Cisco Webex 作為魏贊科技既有代理產品線，可針對高安全性需求的公部門客戶提供專業解決方案。Microsoft Teams 則可作為企業客戶的補充選項，滿足深度整合 Office 365 的需求。​

建議魏贊科技將這三大方案納入標準產品組合，針對不同客戶需求提供最適切的視訊會議解決方案，並搭配既有的 AV 設備整合能力，提供客戶完整的多功能會議室規劃服務。