魏贊科技-Zoom 認證經銷商---在尋找Zoom的視訊會議室解決方案!?02-25528000
Zoomtopia 2025 是Zoom年度旗艦用戶大會，於2025年9月17-18日以全球虛擬形式舉辦。本次活動主題為「for the people」（為了人們），強調AI如何重新定義工作、溝通與協作方式。活動採「晨昏追隨」(follow-the-sun)模式進行，美洲地區於9月17日舉辦，而亞太、歐中東非地區及日本則於9月18日舉辦。mashdigi+1
本次大會匯集了七大主軸軌道，分別針對IT管理員、企業決策者、小企業主及日常使用者設計，涵蓋銷售、行銷、客戶體驗、教育及一線工作人員等多個產業應用領域。uctoday
AI Companion 3.0標誌著Zoom AI助理的根本性演進。相比2.0版本主要提供會議摘要與被動輔助，3.0版本採用代理式AI架構，能夠主動理解使用者情境、目標與優先順序，進而轉化為可執行的任務與建議。ithome+1
創辦人兼執行長袁征強調，AI Companion 3.0的核心能力在於「理解使用者的情境、目標與優先順序，主動幫助用戶過濾雜訊，專注在最重要的事項」。mashdigi
AI Companion 3.0推出全新工作介面，同時適用於Zoom桌面與網頁瀏覽器版本，可根據使用者需求動態調整顯示內容。該介面整合企業知識、聊天紀錄、會議逐字稿及外部市場洞察，透過情境感知搜尋功能協助使用者即時掌握關鍵資訊，無須在多個應用程式間切換。mashdigi
突破性的新功能允許AI Companion在多個平台上記錄會議筆記，包括：
Zoom平台內的會議mashdigi
Microsoft Teams會議mashdigi
Google Meet會議mashdigi
Cisco WebEx（計畫於2025年10月支援）mashdigi
實體會議現場mashdigi
使用者可在AI自動生成筆記後進行編輯，系統將持續優化文件品質。theaieconomy.substack
AI Companion 3.0新增多項代理式AI功能，大幅減輕行政負擔：
「釋放我的時間」(Free Up My Time)：AI分析使用者的排程、出席角色及任務清單，建議可以跳過的會議，同時自動提供該會議的AI摘要，協助使用者更有效管理時間。news.zoom+1
智慧會議排程：AI Companion分析參與者的日程、時區差異及現有會議排程，自動尋找最適合所有人的時間進行協作，消除繁瑣的排程協商過程。news.zoom
會議準備建議：系統在會議開始前主動提供相關背景資訊與討論大綱建議。mashdigi
群組協作支援：新推出的「Zoomie」群組助理，使用者可透過聊天或語音指令（「Hey Zoomie」）在團隊或會議聊天中快速獲得自動化回答，預期於2025年12月推出。theaieconomy.substack
會議室最佳化：AI Companion預計於2025年12月推出會議室預約最佳化功能，主動提醒使用者預約適當的會議室，並解決重複預約衝突。news.zoom
AI Companion 3.0支援Agent-to-Agent (A2A)協定，允許Zoom AI與第三方系統（如ServiceNow AI）進行協作，減少平台間的上下文切換。reworked+1
對於需要高度客製化需求的企業，Zoom推出Custom AI Companion附加功能，允許IT管理者透過低代碼工具打造專屬AI代理人。reworked+1
關鍵特點：
無需程式碼即可構建與測試客製AI代理人reworked
整合企業知識庫與第三方應用程式mashdigi
支援Model Context Protocol (MCP)，與SharePoint、ServiceNow等應用無縫連接reworked
支援第三方代理人整合及跨平台協作mashdigi
提供給不同部門打造符合其需求的自動化解決方案mashdigi
定價：每位使用者每月12美元（附加授權費）ithome+1
企業可利用Custom AI Companion針對特定部門需求打造專屬AI代理人：
客服部門：自動化處理常見客戶問題，減輕客服負擔mashdigi
銷售部門：利用Zoom Revenue Accelerator與代理式AI進行潛在客戶開發、後續追蹤與排程，自動識別高潛力名單mashdigi
人力資源：整合內部政策知識庫，自動回答員工常見問題
專案管理：連接Asana、Salesforce等專案管理工具，提供項目進展實時查詢
Zoom推出更貼近真人的AI頭像，能追蹤並模仿使用者的實時視訊表情。這些由使用者相貌打造的AI生成頭像被定位為「專業替代方案」，適合各類商務會議，協助員工在任何會議中保持信心。theaieconomy.substack
Zoom在Companion 3.0中整合即時語音翻譯功能，依據第三方MetricX標準測試，準確度表現卓越：
此功能讓國際協作真正可行，消除語言障礙。ithome
使用者可透過AI Companion利用內外部資料來源，產生詳盡、數據驅動的報告與精美文件。新增的寫作協助能力與深度研究技能幫助使用者快速從構思轉向可交付成果。news.zoom+1
代理AI專家助理(Agentic AI Expert Assist)：自動化協助處理客服任務，提升效率mashdigi
CX Insights：從顧客互動過程中挖掘可行洞察mashdigi
自動品質管理(Automated Quality Management)：將品質監控擴展至虛擬代理人mashdigi
Zoom Virtual Agent自訂語音功能：允許企業帶入自有語音模型，打造一致的對話體驗mashdigi
Zoom Revenue Accelerator整合代理式AI，用於：
作為專業多功能會議室解決方案提供商，Zoomtopia 2025揭示的這些創新對WeJun科技帶來重要機遇：
Zoom AI Companion 3.0透過智慧排程、會議準備建議與自動筆記等功能，提升了會議室的利用價值。這創造了WeJun科技強化現有會議室系統與Zoom深度整合的機會。
Custom AI Companion的推出意味著企業客戶將需要針對其特定會議室環境進行AI代理人訓練與配置。WeJun可作為整合商，協助企業在會議室環保控系統(Crestron/Husion)與Zoom AI Companion間建立無縫協作。
AI Companion 3.0對Microsoft Teams、Google Meet等平台的支援，表明未來會議室需要支援多平台同步的筆記與協作。這為WeJun提升現有會議室系統的互操作性帶來需求動力。
Zoomie群組助理與實體會議筆記功能意味著實體會議室將逐漸演變成「智慧協作空間」。WeJun可透過Crestron環控系統與Zoom深度整合，提供全自動的會議室優化體驗。
現有客戶需要了解如何充分利用Zoom AI Companion 3.0的新功能。WeJun可提供售後諮詢與培訓服務，協助客戶實現ROI最大化。
雖然Zoomtopia 2025主要活動已於2025年9月完成，但Zoom提供了完整的隨選內容供事後觀看。WeJun可採取以下行動：zoomtopia
訪問zoomtopia.com觀看錄製內容，特別是客戶體驗(CX)和IT基礎設施相關的分軌
參加地區後續活動：Zoom計畫在活動後舉辦區域性的現場活動，亞太地區的相關場次應值得關注uctoday
參與Zoom合作夥伴計畫：透過Zoom Partner Connect 2025深入了解新的合作機會與認證需求zoomtopia
安排Zoom官方簡報：邀請Zoom解決方案代表為WeJun技術團隊與客戶進行Custom AI Companion與會議室整合的深度簡報
Zoomtopia 2025展示了Zoom從單純視訊會議平台向AI驅動企業協作生態系統的演進。AI Companion 3.0的代理式能力、跨平台支援與客製化選項，為WeJun科技帶來了重要的上升機會——既可強化現有會議室產品的智能化程度，也可為企業客戶提供端到端的整合解決方案，從而進一步鞏固市場競爭力。collab-collective+1
官方資源：
Zoomtopia 2025官方網站：zoomtopia.comzoomtopia
AI Companion 3.0官方公告：news.zoom.comnews.zoom
Zoom合作夥伴入口網站：partner.zoom.uszoomtopia