魏贊科技-Zoom 認證經銷商---在尋找Zoom的視訊會議室解決方案!?02-25528000
在進入 2026 年的商務環境中，企業對於視訊協作的期望已超越了簡單的影音連線。混合辦公（Hybrid Work）的常態化使得會議室不再僅是物理空間的延伸，而是整合了高度智慧化運算、雲端服務與人體工學設計的數位終端。Zoom Rooms 作為一種以軟體定義為核心（Software-Defined）的會議室解決方案，其成功的關鍵在於硬體規格的標準化、網路架構的穩健性以及使用者體驗的無縫銜接 。
本手冊旨在為企業 IT 決策者、AV 系統整合商及營運管理人員提供詳盡的技術指南，涵蓋從基礎設施規劃、硬體選型、環境參數設定到長期營運維護的全方位技術細節。透過對 Zoom 官方認證硬體性能的深度剖析，本報告將揭示如何構建一個既符合當前技術合規標準，又具備未來 AI 擴展能力的現代化協作環境 。
Zoom 對於系統穩定性與安全性的追求體現於其嚴格的「季度軟體生命週期政策」（Software Quarterly Lifecycle Policy）。對於企業用戶而言，理解這一政策是維護會議室可用性的第一步。Zoom 每年固定於二月、五月、八月與十一月的第一個週末設定平台最低版本標準 。
在 2025 年底至 2026 年初的技術週期中，Zoom 明確了各平台的版本基準，以確保所有終端均能支援最新的安全協議與 AI 功能。
產品類別
2025 年 11 月 1 日強制版本
2026 年 2 月 7 日預期版本
平台適用範圍
Zoom Workplace App
5.17.5 (Windows) / 6.0.2 (macOS)
待定 (預計向上相容)
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
Zoom Rooms
5.16.5
待定
Windows, macOS, Android Appliances
Zoom Room 控制器
5.16.5
待定
iPad, Android 控制平板
VDI 客戶端與插件
5.16.10 / 5.15.10
5.17.5 / 5.15.10
虛擬桌面基礎設施環境
Zoom Node (Ubuntu)
3.0.0.20231201
3.0.0.20231201
KVM 與 OVA 環境
這種強制性的更新節奏要求企業 IT 團隊必須建立標準化的更新分發流程。忽視版本管理將直接導致會議室在強制執行日當天無法加入會議，進而引發嚴重的營運中斷 。
會議室設計不應是零散的設備堆疊，而應基於空間類型進行層級化規劃。標準化的優勢在於降低了維護難度，並確保了不同辦公地點使用者體驗的一致性 。
根據空間大小與容納人數，Zoom 將會議室劃分為多個標準層級，每個層級都有其核心技術要求 。
空間類型
面積建議 (ft²)
容納人數
核心技術配置
專注/電話間 (Focus)
< 60
1-3
All-in-one 個人協作設備或筆電接取
迷你/小型空間 (Huddle)
60 - 120
2-5
120° 廣角攝影機、單顯示器、整合視訊吧
中型會議室
120 - 280
7-13
雙顯示器、中長焦自動取景攝影機、擴充麥克風
大型董事會室
280 - 700
9-19
多攝影機 (Intelligent Director)、吊頂麥克風陣列、DSP 處理器
培訓/多功能廳
700 - 1500
20+
無線領夾麥、追蹤攝影機、雙投影或多顯示器
實施標準化的過程中，企業需建立「支援清單」，定義每種房型的核准硬體型號。這不僅僅是為了採購方便，更深層的考量在於音訊智慧化（Audio Intelligibility）的驗證與內容分享方式的一致性（如統一採用無線、有線或兩者併行） 。一個成功的標準化方案應包含對網路延遲、影音同步性以及跨平台（Cross-platform Join）加入政策的明確定義 。
視訊會議作為即時通訊應用，對網路環境的要求極其嚴苛。任何網路抖動或連接埠屏蔽都可能導致音訊斷續或連線中斷 。
管理員必須在企業防火牆中開放特定路徑，以確保 Zoom Rooms 能與雲端伺服器及本地控制器進行不間斷的通訊 。
協議類型
連接埠範圍
來源設備
目標/功能
TCP
443
所有組件
HTTPS 通訊與 API 呼叫
TCP
9090
控制器/排程顯示器
Zoom Rooms 電腦 (本地配對與控制)
UDP
3478, 3479
Zoom Rooms 終端
媒體流傳輸與 NAT 穿透 (STUN/TURN)
UDP
8801 - 8810
Zoom Rooms 終端
語音與影像數據傳輸
TCP
8888, 8889
Zoom 客戶端
直連共享 (Direct Share) 功能
TCP
5590 - 5600
Zoom 客戶端
伴隨音訊 (Companion Audio) 擴展
為了支援 Apple 裝置的螢幕鏡像（AirPlay），網路環境必須允許特定的多播（Multicast）流量。
協議
功能
連接埠
說明
UDP
mDNS
5353
用於 AirPlay 服務發現
UDP/TCP
AirPlay 串流
7000-17210
用於音視訊內容傳輸
TCP
信令
5000, 7100, 50000
控制連線
在技術實作層面，若控制器、排程顯示器與主電腦位於同一個 WiFi 網路下，存取點（AP）必須開啟「Hairpinning」（髮夾彎通訊）模式，否則控制器將無法發現主電腦 。此外，對於使用 Zoom Device Management (ZDM) 的受管設備，必須確保能存取 https://zdmapi.zoom.us 以接收管理指令 。
Zoom 透過與 Logitech、Yealink、Neat、Poly 等廠商合作，提供多樣化的硬體選擇。這些設備主要分為「運算主機型」（Compute-based）與「整合式終端」（Appliance-based）兩大類 。
對於追求擴展靈活性的企業，採用 Windows 或 macOS 作為運算核心是首選。這些主機必須具備足夠的處理能力以執行 Smart Gallery 等 AI 視覺運算 。
硬體平台
處理器要求
記憶體與系統
AI 多串流支援能力
Windows PC
第 11 代 Intel i7/i9 (8核, 2.5GHz+)
16GB 雙通道, Windows 10/11 64-bit
最高支援 9 路影像串流
Apple Mac
所有 M1、M2、M3 晶片以上
8GB 以上, macOS 10.13+
支援 720p 主流與 360p 副流
HP Mini Conferencing PC
第 12 代 Intel i7-12700T
16GB DDR5, 256GB NVMe SSD
專為專業視訊優化的運算單元
Appliance 設備因其 Android 底層的穩定性與部署簡便性，成為當前市場的主流選擇。以下整合了 2026 年主流認證產品的核心技術參數 。
4.2.1 Logitech 解決方案
Logitech 的產品線強調 RightSense 技術（包含 RightSight 自動取景、RightLight 光線優化與 RightSound 語音優化） 。
Rally Bar：針對中大型空間設計。具備 90° 對角線視野（DFoV），提供 15 倍高清變焦（5 倍光學結合 3 倍數位）。其內建的 AI Viewfinder 能持續監控房間動態，確保所有參與者都被正確取景 。
Rally Bar Mini：針對中小型空間。具備 120° 超廣角視野，內建 6 個波束成形麥克風，拾音距離可達 7 米 。
Rally Bar Huddle：專為 6 人以下微型空間優化。具備 4K 解析度與 120° 視野，並採用場地可更換的前蓋設計，適應不同內裝風格 。
4.2.2 Yealink 解決方案
Yealink MeetingBar 系列以高效能運算平台與多鏡頭系統著稱 。
MeetingBar A50：搭載 Qualcomm 8550 處理器，具備三鏡頭系統（3x 50MP）。主相機提供 110° DFOV，兩顆遠攝鏡頭提供 51° DFOV，實現無損的高倍率變焦。其 16 個 MEMS 麥克風陣列支援 10 米長距離拾音 。
MeetingBar A40：針對 12 人以下中型房型。具備雙 48MP 鏡頭系統，結合後提供 120° 視野。支援 MDEP (Microsoft Device Ecosystem Platform) 以增強安全性 。
MeetingBar A10：一體化迷你終端。具備電動隱私遮蓋與內建電視夾，適合快速部署於臨時會議區 。
4.2.3 Neat 解決方案
Neat 以北歐設計美學與創新的感測技術聞名，所有設備均內建溫濕度與空氣品質（CO2/VOC）感測器 。
Neat Bar Gen 2：配備 50MP 廣角鏡頭（113° FOV），支援 4 倍數位變焦。其五麥克風端射陣列（End-fire array）結合硬體加速音訊處理，能有效消除環境雜訊與回音 。
Neat Bar Pro：支援三顯示器輸出，具備 Pro 級 100MP 相機系統（包含 50MP 廣角鏡與 50MP 遠攝影像），支援 16 倍混合變焦與 10 米範圍拾音 。
除了核心終端，Zoom 也認證了大量的專業音訊與週邊配件，以應對複雜的 ProAV 需求 。
無線麥克風系統：Shure MXW 系列、Catchbox Plus 投擲式麥克風。
數位訊號處理器 (DSP)：Extron DMP 128 Plus、Shure P300 等，這些設備負責處理多路麥克風混合與回音消除 。
觸控控制器：Poly TC10、Logitech Tap IP、AVer CP10 等。這些控制器通常具備 10.1 吋觸控螢幕，並支援單一線纜的 PoE 供電 。
硬體性能的發揮高度依賴於物理環境的設計。忽視聲學與光學參數會直接導致遠端參與者的「會議疲勞」 。
良好的照明應確保參與者的臉部細節清晰，同時避免對攝影機造成過度曝光或眩光 。
測量標的
建議標準值
說明
面部垂直照度
20 - 30 fc (呎燭光)
確保人臉明亮且自然
螢幕表面照度
< 20 fc
減少反光與眩光
牆面照度
10 - 15 fc
提供柔和的背景
頂部光源比例
< 2 倍面部照度
避免在眼窩下方產生陰影
在室內裝修方面，建議採用 20-60% 反射係數的桌面材料（避免玻璃或拋光金屬），牆面則建議使用 40-60% 反射率的中性色調。窗戶必須配備遮光簾或擴散板，以消除自然光在不同時間段對攝影機自動增益功能的干擾 。
音訊清晰度（Speech Intelligibility）是專業會議室的基石。 echo 與雜訊來源必須在設計階段予以根除 。
吸音材料佈置：建議在視訊螢幕的對向牆面以及兩側牆面設置聲學吸音板，以消除平行牆面間產生的反射音 。
地面與吊頂：鋪設地毯可大幅降低腳步聲與移動桌椅的雜訊。天花板應選用 NRC（吸音係數） 0.7 以上的專用礦棉板 。
環境噪音控制：空調系統（HVAC）的噪音等級（NC）建議維持在 30 以下，避免持續性的低頻干擾 。
攝影機的擺放位置決定了虛擬眼神交流（Eye Contact）的真實感 。
安裝高度：一般建議將攝影機安裝在與參與者坐姿平視的高度（約 1.1 - 1.2 米）。若受限於螢幕位置，攝影機應盡可能靠近螢幕的上邊緣或下邊緣 。
多攝影機取景佈局：
窄長桌佈局 (Layout A)：中央攝影機放置於顯示器下方，捕捉前三排參與者；側邊攝影機放置於螢幕頂端邊緣，負責捕捉長桌後方的細節 。
小型空間佈局 (Layout B)：由於桌子通常緊貼顯示牆，必須使用具備 120° 以上 HFoV 的鏡頭，且安裝高度不宜過低，以避免桌面物件遮擋參與者 。
高效的部署流程始於對 Zoom Web Portal 的正確配置。Zoom Rooms 的設立流程可概括為「三步法」：配置軟體設定、連接硬體、安裝並激活軟體 。
穩固的物理連接是系統長期穩定運行的保障。Cat5e、Cat6 與 Cat6a 的選擇取決於頻寬與未來擴展需求 。
線材類別
最大頻寬
10G 距離上限
適用場景
Cat5e
1 Gbps
N/A
標準網路連線與低頻寬設備
Cat6
10 Gbps
55 米
推薦用於 2026 年後的主幹佈線
Cat6a
10 Gbps
100 米
支援萬兆網路且具備強力屏蔽 (ANEXT 防護)
對於 4K 影像傳輸，被動式 HDMI 線材建議限制在 5 米以內；若距離超過 10 米，則必須使用主動式光纖 HDMI 或 HDBaseT 擴展器 。所有控制平板與排程顯示器應盡量採用 PoE 供電，以減少強電插座的配置需求並提升安全性 。
安裝 Zoom Rooms 應用程式後，系統會生成一個 5 位的「Room Code」（用於快速設置）或「Activation Code」（用於完成最終授權）。管理員需在 Web Portal 中將該會議室與特定日曆資源掛鉤 。
日曆整合 (Calendar Integration)：支援 Google Calendar、Office 365 與本地 Exchange。日曆授權帳號（如 zoomcal@uw.edu）應被賦予會議室資源的「代理人」（Full Delegate）權限，以實現一鍵入會按鈕的即時顯示 。
控制器設定：在控制器平板上選擇預設的相機、麥克風與揚聲器。對於採用 Stem Audio 等生態系統的空間，需額外調整 DSP 的音量增益（Gain）以避免與 Zoom 內建的 AGC (自動增益控制) 產生衝突 。
一個成功的視訊環境不僅在於安裝，更在於長期的「無感維護」。IT 部門應建立標準化的維護手冊，並分配明確的「Zoom Room 管理員」角色 。
ZDM 為 IT 提供了一個集中的控制塔台。管理員可以遠端更新作業系統（OS）平台，例如將 Windows IoT 或 Android 系統更新至最新的安全補丁 。
自動更新政策：建議將更新排程設定在每週一次的非辦公時段。這包括更新 Zoom Rooms App 本身以及底層的 CollabOS (Logitech) 或 Neat OS 韌體 。
設備狀態監控：ZDM 控制面板能即時顯示所有會議室的連線狀態（Online/Offline）。透過設定警報，當麥克風因人為拔除而失效時，管理員可在用戶報修前先行介入 。
IT 支援團隊應熟悉以下常見錯誤及其排除方法 ：
錯誤碼 1001 (連線問題)：
原因：通常發生在主持人帳號被禁用，或網路頻寬不足以支持基本語音 。
解決：驗證帳號狀態，並執行 Ping/Traceroute 診斷網路延遲 。
錯誤碼 1005 (伺服器錯誤)：
原因：防毒軟體（如 McAfee、AVG）或企業代理伺服器（Proxy）阻擋了 Zoom 服務 。
解決：將 Zoom 的網域（*.zoom.us, *.zoom.com）加入防火牆與 Proxy 的白名單 。
「無法連接到 Zoom Rooms」警告：
原因：控制器與主機位於不同網路片段，或 TCP 連接埠 9090 被阻擋 。
解決：確認兩者 IP 地址屬於同一子網，並在 Windows 防火牆中允許 airhost.exe 與 9090 埠的入站規則 。
為了極大化會議室投資回報（ROI），IT 部門應落實以下維護任務 ：
室內導引更新：在會議室內貼附簡單的操作手冊，包括如何發起即時會議、如何無線投影，以及當遇到問題時的緊急聯繫電話 。
背景與介面自定義：更新 Zoom Rooms 背景圖像，可整合公司公告或支援資訊 。
清潔維護：定期清潔攝影機鏡頭與觸控螢幕。針對教育或醫療環境，建議選用具備易清潔外殼（Easy Clean Cover）的硬體型號 。
隨著 AI 技術的成熟，會議室的功能正在發生質變。Zoom Rooms 的未來將不僅是「看到」參與者，更是「理解」會議內容 。
智能姓名標籤 (Smart Name Tags)：系統能自動在視訊畫面上為參與者配對姓名標籤，這不僅能幫助遠端參與者識別發言者，還能在會議轉錄稿中提供精確的屬名歸因 。
AI Companion 治理：企業應制定明確的政策，定義誰有權限開啟「會議摘要」（Meeting Summary），以及這些數據的保存期限與隱私保護等級。特定部門（如人資、法律）的會議室應預設關閉 AI 記錄功能 。
即時翻譯與字幕：透過硬體加速的音訊處理，Zoom Rooms 能提供低延遲的即時多國語言字幕，消除全球化團隊間的溝通障礙 。
新一代的排程顯示器結合了「人員計數」（People Counting）功能。透過攝影機的 AI 視覺演算法，系統能統計實際與會人數並與房間容量進行對比。如果某個 20 人的大型會議室長期僅有 2 人使用，管理員可依據數據重新劃分辦公空間 。此外，智慧感測器提供的溫濕度與 CO2 數據，能與建築自動化系統（BMS）連動，當會議室內 CO2 濃度過高時自動增加換氣量，提升員工工作效率 。
構建一個符合 2026 年標準的 Zoom Room 是一個涉及硬體工程、網路安全、聲學物理與數位管理的綜合性項目。從選擇具備高性能 AI 運算能力的晶片平台（如第 12 代 Intel 或 Apple M 系列），到部署具備三鏡頭系統的一體化視訊吧，每一項技術決策都應服務於「提升協作公平性」這一核心目標。
企業必須從單純的設備採購轉向生命週期管理模式，密切關注軟體季度更新與硬體退役計畫（EoL），並善用 ZDM 等自動化工具進行規模化營運。只有將穩定可靠的底層架構與前沿的 AI 協作功能有機結合，才能在不斷變化的混合辦公浪潮中，為團隊創造出真正無縫、高效且具備高度包容性的智慧協作空間。